Orders and Returns
Return Policy
- Customer has 30 days from date of purchase to request a return.
- All returned parts may be subject to a restocking charge. The standard restocking charge is 10%.
- Please email: rma@racksolutions.com for a Return Merchandise Authorization (RMA) number and RMA FORM before returning any merchandise.
- Single returned racks that have been assembled will incur a 20% restocking fee. Racks must be complete. Multiple assembled racks may not be returned.
- Individual brackets orders cannot be returned.
Rücknahmegarantie
- Der Kunde hat 30 Tage ab Kaufdatum das Recht auf Rücksendung.
- Retournierte Ware kann einer Rücksendegebühr unterliegen. Die Rücksendegebühr beträgt 10% des Warenwertes als Standard.
- Bevor Sie retournieren erfragen Sie bitte per E-Mail an rma@racksolutions.com eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und RMA-FORM an.
- Einzeln retournierte Racks, die zusammengebaut wurden, werden mit einer 20% Rücknahmegebühr des Kaufwertes berechnet. Die Racks müssen immer komplett retourniert werden. Mehrere zusammengebaute Racks können nicht retourniert werden.
- Aufträge über einzelne Brackets können nicht retourniert werden.