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Orders and Returns

Order / Return Request Information

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Return Policy

  • Customer has 30 days from date of purchase to request a return.
  • All returned parts may be subject to a restocking charge. The standard restocking charge is 10%.
  • Please email: rma@racksolutions.com for a Return Merchandise Authorization (RMA) number and RMA FORM before returning any merchandise.
  • Single returned racks that have been assembled will incur a 20% restocking fee. Racks must be complete. Multiple assembled racks may not be returned.
  • Individual brackets orders cannot be returned.

Rücknahmegarantie

  • Der Kunde hat 30 Tage ab Kaufdatum das Recht auf Rücksendung.
  • Retournierte Ware kann einer Rücksendegebühr unterliegen. Die Rücksendegebühr beträgt 10% des Warenwertes als Standard.
  • Bevor Sie retournieren erfragen Sie bitte per E-Mail an rma@racksolutions.com eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und RMA-FORM an.
  • Einzeln retournierte Racks, die zusammengebaut wurden, werden mit einer 20% Rücknahmegebühr des Kaufwertes berechnet. Die Racks müssen immer komplett retourniert werden. Mehrere zusammengebaute Racks können nicht retourniert werden.
  • Aufträge über einzelne Brackets können nicht retourniert werden.